Reševanje podatkov
Reševanje podatkov z diska in računalnika
Ko se računalnik ne prižge, disk ni več viden ali pa ste pomotoma izbrisali datoteke, podatke pogosto še lahko rešimo. Najpomembnejše je, da do takrat naprave ne uporabljate več.
Na kratko
Ali je podatke mogoče rešiti
Najpogosteje da. Ko se računalnik ne prižge zaradi okvare napajanja ali matične plošče, je disk običajno nepoškodovan in podatke preprosto prenesemo. Pri izbrisanih datotekah in okvarjenih diskih je uspeh odvisen od vrste diska in od tega, ali je bil disk po težavi še v uporabi. Zato je najpomembnejši nasvet: ko opazite težavo, naprave ne uporabljajte več.
Primeri
S čim se najpogosteje srečamo
Računalnik se ne prižge
Disk vzamemo iz računalnika in podatke prenesemo na nov računalnik ali zunanji disk. To je najpogostejši in najbolj preprost primer.
Disk ni več viden ali je zelo počasen
Disk preverimo in podatke prekopiramo, dokler je še berljiv. Dlje kot okvarjen disk deluje, več podatkov se lahko izgubi.
Izbrisane datoteke ali formatiran disk
Pri klasičnih trdih diskih je izbrisane datoteke pogosto mogoče obnoviti. Pri SSD diskih je to bistveno težje, ker jih disk po izbrisu sam počisti.
Polit prenosnik
Prenosnik razstavimo in disk preverimo. Pri SSD diskih, prispajkanih na matično ploščo, je reševanje zahtevnejše.
Disk klika, piska ali brni
Mehansko okvarjen disk ugasnite takoj. Vsak nadaljnji vklop lahko poškoduje površino s podatki. Pri takih okvarah sodelujemo s specializiranimi strokovnjaki za reševanje podatkov. O možnostih in ceni vas obvestimo, preden karkoli naredimo.
Kaj storiti takoj
Kaj naredite sami, da podatkov ne izgubite
Ne uporabljajte napraveKo opazite izbris ali okvaro, računalnika ali diska ne uporabljajte več. Vsak zapis na disk lahko prepiše podatke, ki jih želite rešiti.
Ne nameščajte programov za obnovo na isti diskProgram za obnovo, nameščen na disk z izbrisanimi podatki, lahko prepiše prav tiste datoteke.
Disk, ki klika, takoj ugasniteNe poskušajte ga večkrat prižgati. Klikanje pomeni mehansko okvaro.
Pokličite nasPovejte, kaj se je zgodilo in kakšen disk je v napravi, če veste. Povemo vam, kakšne so možnosti.
Cena
Koliko stane reševanje podatkov
| Storitev | Cena z DDV | Brez DDV |
|---|---|---|
| Diagnostika Preverimo disk in povemo, ali in koliko podatkov je mogoče rešiti | od 29,00 € | od 23,77 € |
| Prenos podatkov na nov računalnik ali disk Ko je disk nepoškodovan, na primer ko se računalnik ne prižge | 68,00 € | 55,74 € |
Pri okvarjenih diskih in obnovi izbrisanih datotek je cena odvisna od vrste okvare. Povemo vam jo po diagnostiki, preden začnemo. Mehansko okvarjene diske rešujemo v sodelovanju s specializiranimi strokovnjaki, o možnostih in ceni pa vas obvestimo vnaprej.
Preprečite naslednjič
Kako se izognete izgubi podatkov
Varnostna kopija
Pomembne datoteke redno kopirajte na zunanji disk ali v oblak, na primer OneDrive. Kopija na istem disku ni varnostna kopija.
Pravilo 3-2-1
Tri kopije, na dveh različnih vrstah medijev, ena od njih zunaj doma ali pisarne.
Opozorila diska
Če računalnik postane zelo počasen, se zatika pri odpiranju datotek ali disk spušča nenavadne zvoke, podatke kopirajte takoj.
Za podjetja
Varnostno kopiranje za podjetja uredimo v okviru IT podpore. IT podpora za podjetja
Po znamkah
Popravljamo vse znane znamke
Okvara je pri vseh znamkah podobna, razlikujejo pa se deli in postopek razstavljanja.
HP
Acer
Lenovo
Asus
Dell
MSI
Druge znamke
Fujitsu, Toshiba, Microsoft Surface in druge. Vse znamke
Gaming
Postopek
Kako poteka popravilo
Oddaja napraveNapravo prinesete na Litijsko cesto 259 v Ljubljani ali jo pošljete po pošti. Priložite svoje podatke in čim natančneje opišite, kaj je narobe. Paket priporočamo zavarovati.
DiagnostikaUgotovimo, kaj je narobe, in preverimo, ali so nadomestni deli na voljo.
PonudbaPokličemo vas ali vam pišemo, koliko bo popravilo stalo in koliko časa bo trajalo. Povemo vam tudi, v kakšnem stanju sta hlajenje in programska oprema, da se lahko odločite, ali želite zraven še vzdrževanje. Brez vaše potrditve ne začnemo.
PopraviloNapravo popravimo in preizkusimo.
PrevzemObvestimo vas po SMS-u ali e-pošti. Napravo prevzamete pri nas ali vam jo pošljemo.
Kje nas najdete
Servis v Ljubljani
Naslov
BIROTEHNA d.o.o.
Litijska cesta 259
1261 Ljubljana-Dobrunje
Kontakt
Telefon: 01 585 37 77
E-pošta: info@birotehna.si
Delovni čas
| Ponedeljek–četrtek | 08:00–16:30 |
| Petek | 08:00–15:00 |
| Sobota, nedelja | zaprto |
Stranke prihajajo iz vse Slovenije. Napravo lahko prinesete k nam ali jo pošljete po pošti.
Pogosta vprašanja
Kar nas stranke najpogosteje vprašajo
Ali je mogoče rešiti podatke iz prenosnika, ki se ne prižge?
V večini primerov da. Disk je pri okvarah napajanja in matične plošče običajno nepoškodovan, zato ga vzamemo iz prenosnika in podatke prenesemo.
Ali lahko obnovite izbrisane datoteke?
Pri klasičnih trdih diskih pogosto da, če disk po izbrisu ni bil več v uporabi. Pri SSD diskih je obnova bistveno težja, ker disk izbrisane podatke sam počisti.
Moj disk klika. Kaj naj naredim?
Takoj ga ugasnite in ga ne prižigajte več. Klikanje pomeni mehansko okvaro, vsak vklop pa lahko poškoduje podatke. Pokličite nas, povemo vam možnosti.
Kaj pa, če je disk fizično poškodovan?
Pri mehanskih okvarah sodelujemo s specializiranimi strokovnjaki za reševanje podatkov. Disk pregledamo, nato vam povemo možnosti in ceno, preden ga pošljemo naprej. Brez vaše potrditve ne naredimo ničesar.
Koliko stane reševanje podatkov?
Prenos podatkov z nepoškodovanega diska na nov računalnik stane 68,00 € z DDV. Pri okvarjenih diskih je cena odvisna od okvare in vam jo povemo po diagnostiki.
Ali rešite podatke tudi z zunanjega diska ali USB ključa?
Da, prinesite ga k nam in ga preverimo. Postopek je podoben kot pri disku v računalniku.
Koliko stane diagnostika?
Od 29,00 € z DDV, odvisno od vrste okvare. Če popravilo potrdite, znesek odštejemo od končne cene, tako da vas diagnostika nič ne stane. Plačate jo le, če popravila ne želite.
Opišite nam, kaj je narobe
Povejte nam, kaj se dogaja z napravo, mi pa vam povemo, ali se popravilo splača in koliko bo stalo.