Servis za podjetja
Servis računalnikov in prenosnikov za podjetja
Vzdržujemo in popravljamo službene prenosnike, računalnike in delovne postaje vseh znanih znamk, v garanciji in izven nje. Že 30 let skrbimo, da zaposleni napravo čim prej dobi nazaj — delujočo, s svojimi podatki in brez dni, ko dela s polovico orodja.
Kaj dobite
Servis, ki se prilagodi vašemu delu
Pri službeni napravi ne šteje samo popravilo, ampak tudi to, kaj se dogaja vmes. Zato je naš servis urejen tako, da čim manj ovira delo — vaše in tistega, ki napravo uporablja.
Servis na vaši lokaciji
Nekatere posege opravimo pri vas, ne da bi naprava zapustila pisarno. Z rednimi strankami se dogovorimo tudi za stalen prevzem in dostavo naprav. Tega ne zaračunamo.
Prioritetna obravnava
Ko je naprava ključna za delo, jo serviser pregleda v 24 urah, popravilo pa uvrsti naprej.
V garanciji in izven nje
Kot pooblaščen servisni partner HP in Acer opravimo garancijsko popravilo neposredno, brez posrednikov. Enako hitro popravimo naprave, ki niso več v garanciji.
Računalniki in tiskalniki pri enem partnerju
Servisiramo in vzdržujemo tudi tiskalnike in multifunkcijske naprave, ki jih ponujamo tudi v najem. En dobavitelj, en kontakt, en račun.
Pregled nad vsemi nalogi
V spletni aplikaciji vidite status vsakega servisnega naloga vašega podjetja. O zaključku vas obvestimo po e-pošti ali SMS-u.
Pošteno o smiselnosti popravila
Kadar je popravilo dražje od vrednosti naprave, vam to povemo pred posegom in predlagamo alternativo, tudi nakup nove naprave.
Obseg servisa
Katere poslovne naprave servisiramo
Servisiramo poslovne naprave vseh znanih znamk. Za HP in Acer smo pooblaščeni servis. Spodaj so serije, ki jih pri nas vidimo najpogosteje. Če vaše naprave ni na seznamu, jo prav tako popravimo.
HP poslovni prenosniki
HP EliteBook, HP ProBook, HP Elite Dragonfly, HP Elite x360, HP 240, HP 245, HP 250 in HP 255
Mobilne delovne postaje
HP ZBook Firefly, HP ZBook Power, HP ZBook Studio, HP ZBook Fury
Namizni računalniki
HP ProDesk, HP EliteDesk, HP Pro Tower in Pro Mini, HP Elite Tower in Elite Mini, delovne postaje HP Z
Vse-v-enem
HP ProOne, HP EliteOne, HP All-in-One, Acer Aspire C in Acer Veriton Z
Acer za podjetja
Acer TravelMate, Acer Extensa, Acer Veriton, Acer ConceptD
Monitorji in projektorji
Monitorji HP serij E, P in Z ter monitorji Acer. Kot pooblaščen servis popravljamo tudi projektorje Acer.
Lenovo, Dell, Asus in druge
Lenovo ThinkPad in ThinkCentre, Dell Latitude in OptiPlex, Asus ExpertBook in druge poslovne serije, pa tudi naprave iz domače ponudbe, ki jih podjetja pogosto uporabljajo.
Tiskalniki
Servis in vzdrževanje tiskalnikov in multifunkcijskih naprav HP, Epson in Canon.
Najpogostejši posegi
Najpogostejši posegi na službenih napravah
Popravila službenih prenosnikov
Menjava zaslonov, tipkovnic, baterij in tečajev, popravilo napajalnih priključkov in posegi na matični plošči. Pri izvengarancijskih popravilih lahko izbirate med originalnim in cenejšim nadomestnim delom enakih specifikacij.
Nadgradnje obstoječih naprav
Vgradnja SSD diska in razširitev pomnilnika RAM sta pogosto najcenejša pot, da starejša službena naprava zdrži še nekaj let. Pred nadgradnjo preverimo, ali je za vaš model smiselna.
Redno vzdrževanje
Čiščenje hladilnega sistema, menjava termalne paste, posodobitve sistema, gonilnikov in BIOS-a. Preprečuje pregrevanje in okvare matične plošče, ki so med najdražjimi popravili.
Reševanje in prenos podatkov
Ob okvari diska rešimo poslovne podatke, ob zamenjavi naprave jih prenesemo na novo. O možnostih in omejitvah vas obvestimo pred posegom.
Programske težave in namestitev
Odprava napak pri zagonu, okužb z zlonamerno programsko opremo in počasnega delovanja. Ponovna namestitev sistema Windows z vsemi gonilniki.
Servis in najem tiskalnikov
Kot partner HP za upravljane storitve tiskanja servisiramo, vzdržujemo in oddajamo v najem tiskalnike in multifunkcijske naprave.
Cene
Cenik servisnih storitev
Popravilo poteka v dveh korakih: najprej diagnostika, nato ponudba. Če popravilo potrdite, je diagnostika brezplačna — njeno ceno odštejemo od končnega zneska.
| Storitev | Brez DDV | Z DDV |
|---|---|---|
| Diagnostika | od 23,77 € | od 29,00 € |
| Prioritetna obravnava Pregled v 24 urah, popravilo uvrstimo naprej | 40,17 € | 49,00 € |
Ceno diagnostike odštejemo od cene popravila, ko popravilo potrdite. Pri prioritetni obravnavi diagnostike in doplačila za prioriteto ne odštejemo.
| Stopnja popravila | Brez DDV | Z DDV |
|---|---|---|
| Osnovno popravilo Enostavnejši posegi: baterija, SSD disk, pomnilnik RAM, polnilec | 31,97 € | 39,00 € |
| Standardno popravilo Menjava zaslona ali tipkovnice, namestitev sistema, prenos podatkov | 55,74 € | 68,00 € |
| Zahtevno popravilo Tečaji, posegi na matični plošči, spajkanje in drugi zahtevnejši posegi | 81,15 € | 99,00 € |
| Servisna ura | 55,74 € | 68,00 € |
Cene veljajo za delo. Cena nadomestnega dela je odvisna od modela in jo prejmete v ponudbi, preden karkoli začnemo.
| Storitev | Brez DDV | Z DDV |
|---|---|---|
| Obisk in poseg na vaši lokaciji, Ljubljana | 65,49 € | 79,90 € |
| Prevozni stroški izven Ljubljane | 0,80 €/km | 0,98 €/km |
Z rednimi strankami se dogovorimo za stalen prevzem in dostavo naprav. Tega ne zaračunamo.
| Storitev | Brez DDV | Z DDV |
|---|---|---|
| Čiščenje in hlajenje Termalna pasta, čiščenje hladilnika in ventilatorjev | 31,97 € | 39,00 € |
| Optimizacija sistema | 31,97 € | 39,00 € |
| Programske posodobitve Windows, gonilniki, BIOS | 15,57 € | 19,00 € |
| Paket vseh treh storitev | 64,75 € | 79,00 € |
Ko je naprava že pri nas zaradi popravila, je vzdrževanje najceneje, ker ga opravimo ob istem razstavljanju.
Postopek
Kako poteka servis
PovpraševanjePokličete nas ali nam pišete. Povejte, koliko naprav je pokvarjenih in kaj je narobe, pa se dogovorimo za prevzem ali dostavo k nam.
Oddaja napraveNapravo prinesete na Litijsko cesto 259 v Ljubljani ali jo pošljete po pošti. Z rednimi strankami se dogovorimo za stalen prevzem, ki ga ne zaračunamo.
Diagnostika in ponudbaUgotovimo vzrok okvare in vam pošljemo ponudbo s ceno in rokom. Popravila ne začnemo brez vaše potrditve.
Popravilo in preizkusNapravo popravimo in temeljito preizkusimo.
Vrnitev in računNapravo prevzamete ali vam jo dostavimo. Račun izstavimo na podjetje.
Kontakt
Kje nas najdete
Naslov
BIROTEHNA d.o.o.
Litijska cesta 259
1261 Ljubljana-Dobrunje
Kontakt
Telefon: 01 585 37 77
E-pošta: sprejem@birotehna.si
Delovni čas
| Ponedeljek–četrtek | 08:00–16:30 |
| Petek | 08:00–15:00 |
| Sobota, nedelja | zaprto |
V Ljubljani in okolici del posegov opravimo pri vas, za redne stranke pa uredimo tudi stalen prevzem naprav. Iz drugih krajev naprave sprejemamo po pošti ali se dogovorimo za obisk.
Pogosta vprašanja
Kar nas najpogosteje vprašajo
Ali servisirate tudi naprave, ki niso več v garanciji?
Da. Izvengarancijska popravila službenih naprav so velik del našega dela. Ceno prejmete po diagnostiki, popravila pa ne začnemo brez vaše potrditve.
Ali je pooblaščeni servis dražji od neodvisnega?
Ne. Ker dele naročamo po ustaljenih poteh, je nadomestni del pogosto cenejši ali ga imamo na zalogi, zato je popravilo tudi hitrejše. Naprave HP in Acer popravljamo vsak dan, zato okvare poznamo in jih odpravimo hitreje. To pomeni manj ur dela in nižjo končno ceno.
Ali pridete popravit k nam na lokacijo?
Da, del posegov opravimo pri vas. Obisk v Ljubljani stane 65,49 € brez DDV, izven Ljubljane zaračunamo še prevozne stroške 0,80 € na kilometer brez DDV. Kadar poseg zahteva delavnico, napravo prinesete, pošljete po pošti ali se dogovorimo za prevzem.
Kako hitro je naprava popravljena?
Rok je odvisen od vrste okvare in dobavljivosti delov. Če je naprava ključna za delo, izberite prioritetno obravnavo: serviser jo pregleda v 24 urah, popravilo pa uvrsti naprej.
Ali izstavite račun na podjetje?
Da. Račun izstavimo na podjetje z vsemi podatki, ki jih potrebujete za knjiženje.
Ali lahko hkrati uredimo več naprav?
Da. Pošljite seznam naprav in opis okvar, pa pripravimo skupno ponudbo. Z rednimi strankami se dogovorimo za stalen prevzem, ki ga ne zaračunamo.
Kaj se zgodi s podatki na napravi?
Pri večini popravil podatki ostanejo, kjer so. Če je treba zamenjati disk ali na novo namestiti sistem, vas na to opozorimo vnaprej. Priporočamo, da pred oddajo naredite varnostno kopijo.
Ali uporabljate originalne dele?
Kot pooblaščen servisni partner HP in Acer imamo dostop do originalnih delov. Pri izvengarancijskih popravilih vam ponudimo izbiro med originalnim in cenejšim nadomestnim delom enakih specifikacij.
Našega modela ni na seznamu. Ga vseeno servisirate?
Da. Servisiramo naprave vseh znanih znamk, poslovne in tiste iz domače ponudbe, tudi starejše, dokler so nadomestni deli še dosegljivi. Seznam na strani so le serije, ki jih vidimo najpogosteje.
Ali servisirate tudi tiskalnike?
Da. Servisiramo in vzdržujemo tiskalnike in multifunkcijske naprave HP, Epson in Canon, ponujamo pa tudi njihov najem. Popravljamo tudi monitorje HP in Acer ter projektorje Acer.
Pošljite povpraševanje
Povejte, koliko naprav je pokvarjenih in kaj je narobe, pa vam pripravimo ponudbo in se dogovorimo za prevzem.