Delovni čas:
Ponedeljek - Četrtek 08:00 - 16:30
Petek 08:00 - 15:00
Sobota - Nedelja Zaprto
Pooblaščen Acer servisni partner
Popravljamo Acer prenosnike, namizne računalnike, projektorje, tablice in električne skiroje, v garanciji in izven nje. Originalni deli, cena znana pred posegom.
Obseg servisa
Servisiramo vse serije Acer prenosnikov in računalnikov, poleg tega pa še projektorje, tablice in električne skiroje. Popravljamo tudi starejše modele, za katere Acer ne nudi več podpore, kadar so nadomestni deli še dosegljivi.
Acer Aspire, Acer Aspire Vero, Acer Swift, Acer Swift Go, Acer Spin
Acer Nitro, Acer Nitro V, Acer Predator Helios, Acer Predator Triton
Acer TravelMate, Acer Extensa, Acer ConceptD
Acer Veriton, Acer Aspire TC, Acer Predator Orion, vse-v-enem Acer Aspire C
Pooblaščen servis za Acer projektorje. Menjava svetilke, čiščenje optike, popravilo napajanja in slikovnih napak.
Pooblaščen servis za Acer skiroje. Baterija, motor, zavore, krmilo in elektronika.
Popravljamo tudi Acer tablice: zaslon, baterija, priključek za polnjenje in programske težave.
Poleg Acerja servisiramo tudi HP. Za servis HP prenosnikov smo prav tako pooblaščen servis. Pooblaščeni smo tudi za garancijska popravila naprav Epson in Canon.
Najpogostejša popravila
Poiščite svojo težavo. Če je ni na seznamu, nas pokličite in jo opišite.
Zamenjamo zaslonske plošče, matirane in sijajne, HD, Full HD in 4K, vključno z zasloni na dotik. Uporabimo originalni Acer zaslon ali kakovostno nadomestno ploščo istih specifikacij, po vaši izbiri.
Pri igralnih modelih Nitro in Predator upoštevamo tudi osveževalno frekvenco zaslona, da po popravilu ostane enaka kot pred njim.
Pri prenosnikih so zlomljeni tečaji pogosta težava in poškodba potegne za sabo tudi plastiko ohišja in zaslonski kabel. Popravimo tečaje, zamenjamo zgornji ali spodnji del ohišja in obnovimo pritrdilne točke.
Baterija se po treh do štirih letih uporabe iztroši. Vgrajujemo originalne Acer baterije in preverjene nadomestne z ustrezno kapaciteto.
Vzrokov je več: okvarjen napajalnik, poškodovan napajalni priključek, iztrošena baterija, okvara napajalnega dela matične plošče ali težava s pomnilnikom. Diagnostiko izvedemo z merjenjem napajalnih linij na matični plošči.
Najpogostejši vzrok je poškodovan napajalni priključek (DC jack), ki se zaradi mehanske obremenitve odlepi od matične plošče. Priključke spajkamo in menjamo, po potrebi zamenjamo tudi napajalni kabel ali celotni napajalnik.
Igralni modeli Acer Nitro in Acer Predator so zaradi zmogljivih procesorjev in grafičnih kartic izrazito občutljivi na zamašen hladilni sistem. Napravo razstavimo, očistimo hladilnik in oba ventilatorja, zamenjamo termalno pasto ter termalne blazinice na pomnilniških in napajalnih čipih.
Pri igralnih modelih priporočamo vsako leto do leto in pol, pri ostalih vsaki dve do tri leta.
Menjamo tipkovnice z manjkajočimi ali neodzivnimi tipkami, po politju s tekočino ali z okvarjeno osvetlitvijo, vključno z RGB osvetljenimi tipkovnicami serij Nitro in Predator.
Zamenjava trdega diska z SSD diskom je najcenejši poseg z največjim učinkom na hitrost starejšega Acer prenosnika. Vgradimo SATA ali NVMe SSD, prenesemo obstoječi sistem in podatke ali namestimo Windows na novo. Pomnilnik RAM razširimo do največje kapacitete, ki jo vaš model podpira.
Pri seriji Aspire je pogosto na voljo dodatno ležišče za drugi disk, kar pomeni nadgradnjo brez izgube obstoječih podatkov.
Izvajamo popravila na nivoju komponent: napajalne linije, zamenjava priključkov, popravilo poškodb zaradi politja, težave z grafičnim delom. Kadar je popravilo dražje od vrednosti naprave, vam to jasno povemo in predlagamo alternativo.
Z okvarjenih diskov rešujemo podatke in jih prenesemo na novo napravo. Če je disk mehansko okvarjen, vas o možnostih in omejitvah obvestimo pred kakršnim koli posegom.
Odpravljamo napake pri zagonu sistema, modre zaslone, okužbe z virusi in izsiljevalskim programjem, počasno delovanje, težave z gonilniki Acer in posodobitve BIOS-a. Windows namestimo na novo z ohranitvijo vaših podatkov, kjer je to mogoče.
Kot pooblaščen servis popravljamo Acer projektorje v garanciji in izven nje. Menjava svetilke, čiščenje optike in filtrov, popravilo napajalnega dela, odprava barvnih madežev in senc na projekciji ter težav s hlajenjem.
Pooblaščen servis za Acer skiroje. Menjava in testiranje baterije, popravilo motorja in krmilnika, nastavitev in menjava zavor, popravilo krmila in zložljivega mehanizma, menjava plaščev ter odprava napak v elektroniki in prikazovalniku.
Popravljamo Acer tablice: menjava razbitega ali počenega zaslona, menjava baterije, popravilo priključka za polnjenje, odprava programskih napak in ponastavitev sistema.
Cene
Popravilo poteka v dveh korakih: najprej diagnostika, nato ponudba. Če se za popravilo odločite, je diagnostika brezplačna — njeno ceno odštejemo od končnega zneska. Zaračunamo jo le, če se po prejeti ponudbi odločite, da popravila ne želite.
| Storitev | Cena z DDV | Brez DDV |
|---|---|---|
| Diagnoza | od 29,00 € | od 23,77 € |
| Prioritetna obravnava Serviser pregleda napravo v roku 24 ur, popravilo obravnava prednostno | 49,00 € | 40,17 € |
Cena diagnoze je odvisna od vrste okvare in vam jo povemo ob sprejemu naprave. Ko popravilo potrdite, jo odštejemo od cene popravila. Pri prioritetni obravnavi se cena diagnoze in prioritete od popravila ne odšteje, ker gre za prednostno razporeditev v vrsti. Čas dokončanja je odvisen od zahtevnosti posega in dobavljivosti nadomestnih delov.
| Stopnja popravila | Cena z DDV | Brez DDV |
|---|---|---|
| Osnovno popravilo Vgradnje in lažji posegi: menjava baterije, vgradnja SSD diska, razširitev pomnilnika RAM, menjava napajalnika | 39,00 € | 31,97 € |
| Standardno popravilo Menjava zaslona, menjava tipkovnice, namestitev sistema Windows od začetka, prenos podatkov na novo napravo | 68,00 € | 55,74 € |
| Kompleksno popravilo Popravilo tečajev, posegi na matični plošči, spajkanje in drugi specializirani posegi | 99,00 € | 81,15 € |
| Servisna ura Za posege, ki jih ni mogoče uvrstiti v zgornje stopnje | 68,00 € | 55,74 € |
Navedene cene veljajo za delo. Cena nadomestnega dela je odvisna od modela naprave in jo prejmete v ponudbi, preden karkoli začnemo. Pri zaslonih in baterijah lahko izbirate med originalnim Acer delom in preverjenim nadomestnim delom enakih specifikacij, razliko pojasnimo vnaprej. Nadomestne dele naročamo prek ustaljenih dobavnih poti in najpogostejše hranimo na zalogi, kar se pozna pri ceni posega in pri roku.
| Storitev | Cena z DDV | Brez DDV |
|---|---|---|
| Popravilo Acer skiroja Zavore, krmilo, zložljivi mehanizem, elektronika, prikazovalnik | 49,90 € | 40,90 € |
| Menjava zračnice | 29,00 € | 23,77 € |
Cene veljajo za delo, nadomestni deli se obračunajo posebej. Za posege na bateriji ali motorju vam ceno povemo po pregledu.
Vzdrževanje
Če vam menjamo zaslon, baterijo ali vgrajujemo SSD disk, je prenosnik že razstavljen. V tem trenutku sta čiščenje hladilnega sistema in menjava termalne paste vprašanje nekaj dodatnih minut. Če pridete po isto storitev čez pol leta posebej, plačate celoten poseg znova — razstavljanje, sestavljanje in test.
Zato vzdrževanje priporočamo naročiti skupaj s popravilom. Ko vas pokličemo s ponudbo, vam povemo tudi, v kakšnem stanju sta hladilni sistem in programska oprema, in se lahko odločite na podlagi dejanskega stanja vaše naprave.
| Storitev | Cena z DDV | Brez DDV |
|---|---|---|
| Fizično čiščenje in hlajenje Menjava termalne paste, notranje in zunanje čiščenje, čiščenje ventilatorjev. Odpravi pregrevanje, ki je najpogostejši vzrok za tiho odmiranje prenosnikov. | 39,00 € | 31,97 € |
| Optimizacija sistema Pregled programske opreme, odstranitev začasnih in zlonamernih datotek, čiščenje registrov. Računalnik se zažene in deluje bistveno hitreje. | 39,00 € | 31,97 € |
| Programske posodobitve Posodobitev sistema Windows, vseh gonilnikov in BIOS-a. Večina napadov izkorišča prav zastarele sisteme. | 19,00 € | 15,57 € |
| Paket vseh treh storitev Popolna skrb za vaš računalnik. Enkrat letno zadostuje. | 79,00 € | 64,75 € |
Posamično bi vse tri storitve stale 97,00 € z DDV. Vsaka vključuje pregled stanja naprave in po potrebi kratek pogovor o morebitnih prihodnjih tveganjih. Vzdrževanje lahko naročite samostojno ali kot dodatek k popravilu — povejte nam ob oddaji naprave ali ob potrditvi ponudbe.
Naprava je že razstavljena in preverjena. Ne plačate drugega obiska, drugega razstavljanja in drugega testa, naprava pa je pri vas nazaj v enem kosu, urejena od znotraj in od zunaj.
Zamašen hladilni sistem in izsušena termalna pasta prenosnik greta iz leta v leto bolj. Pregrevanje je najpogostejši vzrok okvar matične plošče, ki so med najdražjimi popravili. Cena vzdrževanja je majhen del cene takega popravila.
Igralni modeli imajo zmogljivejši procesor in grafično kartico ter dva ventilatorja, ki se hitreje zamašita. Prav pri teh napravah se redno čiščenje najbolj pozna, tako pri zmogljivosti kot pri življenjski dobi.
Tišja ventilatorja, konec padcev zmogljivosti med igranjem, hitrejši zagon sistema in konec samodejnih izklopov pod obremenitvijo.
Odločitev
Vprašanje, ki ga slišimo najpogosteje, ni koliko popravilo stane, ampak ali je sploh smiselno. Po diagnostiki vam povemo oboje.
Čiščenje in menjava termalne paste, menjava baterije, vgradnja SSD diska, razširitev pomnilnika. Vsi ti posegi stanejo bistveno manj od nove naprave in podaljšajo uporabo za več let.
Menjava zaslona in menjava tipkovnice. Pri Nitro ali Predator prenosniku, starem tri leta, se izplača. Pri sedem let starem Aspireju z osnovnim procesorjem je vredno primerjati s ceno zamenjave.
Zamenjava celotne matične plošče pri starejših modelih za domačo rabo. Če je cena posega blizu vrednosti naprave, vam to povemo naravnost, tudi kadar to pomeni, da popravila ne izvedemo.
Tudi kadar naprave ne popravljamo, lahko rešimo vaše podatke in jih prenesemo na novo. To je pogosto edino, kar stranka v resnici potrebuje.
Razlika
Do originalnih delov dostopamo prek ustaljenih dobavnih poti, brez vmesnih posrednikov. Zasloni in baterije neznanega izvora imajo pogosto slabše specifikacije in krajšo življenjsko dobo.
Zaradi obsega servisnih posegov se iste okvare pri istih serijah Acer naprav ponavljajo. Vzroka pri večini primerov ne iščemo od začetka, ampak ga prepoznamo že pri sprejemu, kar skrajša čas popravila in zniža ceno dela.
Nadomestne dele naročamo prek ustaljenih dobavnih poti, najpogostejše pa hranimo na zalogi. Na del praviloma ni treba čakati, kar se pozna pri roku in pri ceni.
Poseg pri nepooblaščenem serviserju lahko pomeni izgubo garancije na ostale dele naprave.
Prenosniki, računalniki, projektorji, tablice in električni skiroji. Za vse smo pooblaščen servis, zato vam ni treba iskati različnih serviserjev za različne naprave.
Poslujemo po standardu ISO 9001, certificiranem pri SIQ.
Status popravila preverite kadar koli prek spletne aplikacije, o zaključku pa vas obvestimo s SMS sporočilom ali e-pošto.
Postopek
Prinesete ali pošljete napravoOsebno na Litijsko cesto 259 v Ljubljani ali po pošti. Priložite svoje kontaktne podatke in kratek opis okvare. Pri pošiljanju priporočamo zavarovanje paketa.
Pregledamo napravoUgotovimo, kaj je narobe, in preverimo, ali imamo nadomestni del na zalogi.
Povemo vam cenoPokličemo vas ali vam pišemo. Ob tem vam povemo tudi, v kakšnem stanju sta hladilni sistem in programska oprema, da se lahko odločite, ali želite ob popravilu opraviti še vzdrževanje. Brez vaše potrditve ne popravljamo ničesar.
Popravimo in preizkusimoNapravo popravimo in jo temeljito preizkusimo, preden vam sporočimo, da je pripravljena.
Obvestimo vasPišemo vam ali vas pokličemo. Napravo prevzamete osebno ali vam jo pošljemo nazaj.
Kje nas najdete
BIROTEHNA d.o.o.
Litijska cesta 259
1261 Ljubljana-Dobrunje
Telefon: 01 585 37 77
E-pošta: info@birotehna.si
| Ponedeljek–četrtek | 08:00–16:30 |
| Petek | 08:00–15:00 |
| Sobota, nedelja | zaprto |
Stranke prihajajo iz vse Slovenije. Napravo lahko prinesete osebno v Ljubljano ali nam jo pošljete po pošti, ne glede na to, od kod ste.
Pogosta vprašanja
Da. Izvengarancijska popravila predstavljajo pomemben del našega dela. Ceno vam povemo po pregledu naprave.
Ne. Zaradi ustaljenih dobavnih poti je nadomestni del velikokrat cenejši ali pa ga imamo na zalogi, kar popravilo še pohitri. Ker Acer naprave servisiramo vsak dan, okvare na njih poznamo in jih rešimo hitreje, kar pomeni manj ur dela in nižjo končno ceno.
Diagnoza stane od 29,00 € z DDV, odvisno od vrste okvare. Ko popravilo potrdite, ceno diagnoze odštejemo od končnega zneska, kar pomeni, da je diagnostika za vas brezplačna. Zaračunamo jo le, če se za popravilo ne odločite.
Točne cene pred diagnostiko ne moremo dati, lahko pa vam povemo razpon. Popravila razvrščamo v tri stopnje: osnovno 39,00 €, standardno 68,00 € in kompleksno 99,00 € z DDV za delo, čemur se prišteje cena nadomestnega dela. Ponudbo prejmete po diagnostiki in popravila ne začnemo brez vaše potrditve.
V večini primerov da. Pri menjavi zaslona, baterije ali vgradnji SSD diska je naprava že razstavljena, zato čiščenje hladilnega sistema in menjava termalne paste ne zahtevata dodatnega posega. Če pridete po isto storitev pozneje posebej, plačate celoten poseg znova. Ob potrditvi ponudbe vam povemo, v kakšnem stanju je hladilni sistem vaše naprave, in se odločite na podlagi tega.
Da. Pri igralnih modelih je najpogostejši poseg čiščenje hladilnega sistema in menjava termalne paste, saj se ti prenosniki zaradi zmogljivih komponent hitreje zamašijo. Opravljamo tudi menjavo zaslonov z visoko osveževalno frekvenco in nadgradnje pomnilnika ter diskov.
Da. Prioritetna obravnava stane 49,00 € z DDV in pomeni, da serviser vašo napravo pregleda v roku 24 ur, popravilo pa obravnava prednostno. Čas dokončanja je odvisen od zahtevnosti posega in dobavljivosti delov. Cena prioritetne obravnave se od cene popravila ne odšteje.
Ni potrebno. Napravo lahko prinesete v našem delovnem času. Za obsežnejše posege ali kadar želite čim krajši rok, se predhodno oglasite po telefonu.
Kot pooblaščen servis imamo dostop do originalnih Acer delov. Pri izvengarancijskih popravilih vam pogosto ponudimo izbiro med originalnim in cenejšim nadomestnim delom enakih specifikacij. Odločitev je vaša, razliko pojasnimo pred popravilom.
Da. Pošljite ga na naslov Litijska cesta 259, 1261 Ljubljana-Dobrunje. Priložite kontaktne podatke in opis okvare. Pri izvengarancijskih popravilih poštnino krijete sami, priporočamo zavarovanje paketa.
Pri večini popravil podatki ostanejo nedotaknjeni. Kadar poseg zahteva menjavo diska ali ponovno namestitev sistema, vas o tem obvestimo vnaprej. Kljub temu priporočamo, da si pred oddajo naprave naredite varnostno kopijo.
Da. Za vse tri smo pooblaščen servis. Projektorje, električne skiroje in tablice Acer popravljamo v garanciji in izven nje.
Da. Poleg Acerja servisiramo tudi HP, za katerega smo prav tako pooblaščen servis. Pooblaščeni smo tudi za garancijska popravila naprav Epson in Canon.
Povejte, kaj se z napravo dogaja, in povedali vam bomo, ali je popravilo smiselno in kaj boste zanj odšteli.
