Menjava delov
Zaslon, tipkovnica, baterija, disk ali SSD, RAM, matična plošča, ventilator in hladilni sistem, tečaji zaslona, napajalni priključek in napajalnik.
Servis računalnikov in prenosnikov
Pooblaščen servis za HP in Acer. Menjava zaslonov, baterij in tipkovnic, nadgradnje na SSD, čiščenje in odprava pregrevanja, prenos podatkov in odprava sistemskih napak — v garanciji in izven nje.
- Pooblaščeni servis HP
- Pooblaščeni servis Acer
- V garanciji in izven nje
Kaj popravljamo
Popravljamo prenosnike in namizne računalnike HP in Acer. Po diagnostiki vas obvestimo o predvidenem strošku in popravilo izvedemo šele, ko ga potrdite.
Priključki in komponente
USB priključki, HDMI izhod, Wi-Fi kartica, zvočna kartica, zvočniki, kamera, mikrofon, ohišje in zaslonski kabli.
Nadgradnje in pohitritev
Zamenjava počasnega diska za SSD, povečanje pomnilnika, prenos programov in podatkov na nov disk ali sveža namestitev sistema.
Čiščenje in pregrevanje
Notranje čiščenje od prahu za tišje in hladnejše delovanje ter menjava termalne paste.
Programska opravila
Odstranjevanje virusov in zlonamerne programske opreme, posodobitve sistema, gonilnikov in BIOS-a, odprava napak pri zagonu.
Podatki in diagnostika
Prenos podatkov, ponovna namestitev sistema Windows, diagnostika okvar, nastavitev omrežja in optimizacija hitrosti delovanja.
Garancijska popravila
Pooblaščeni servis za HP in Acer
Za prenosnike in računalnike HP ter Acer smo pooblaščen servis za garancijska popravila. Poskrbimo za hitro diagnostiko in odpravo napake v okviru garancije, skladno s pogoji proizvajalca. Okvarjene dele zamenjamo z originalnimi.
Kako oddate napravo
- Osebno v našem servisu na Litijski cesti 259.
- Ali po pošti na stroške naslovnika — Birotehna d.o.o. Poštnino pri garancijskih primerih krijemo mi.
Kaj priložite
- Kopijo računa
- Kontaktne podatke: ime in priimek, e-pošto, telefon
- Čim bolj podroben opis napake
Izven garancije
Popravila prenosnikov brez garancije
Ko garancija poteče, naprave HP in Acer še vedno popravljamo. Prav pri teh dveh znamkah imamo največ znanja in ustaljene servisne postopke, zato okvare prepoznamo hitreje in popravilo opravimo z manj ur dela. Po diagnostiki vam povemo, kaj je narobe in koliko bo popravilo stalo — lotimo se ga šele po vaši potrditvi.
Najpogostejša popravila
Nadgradnja se pogosto splača bolj kot nakup novega. S hitrim SSD diskom in več pomnilnika starejši prenosnik zaživi znova. Programe in podatke prenesemo na nov disk, po želji pa naredimo svežo namestitev sistema.
Napravo prinesite osebno ali pošljite po pošti — v tem primeru priporočamo, da paket zavarujete. Priložite kontaktne podatke in čim natančnejši opis napake.
Cene
Če se za popravilo odločite, je diagnoza brezplačna — cena se všteje v končni znesek. Zaračunamo jo le, če popravila ne potrdite ali če ni izvedljivo.
| Storitev | Cena z DDV |
|---|---|
| Enostavna popravila | 19,90 € |
| Diagnoza I brezplačna, če se odločite za popravilo | 29,00 € |
| Diagnoza II brezplačna, če se odločite za popravilo | 39,00 € |
| Osnovno popravilo | 39,00 € |
| Standardno popravilo | 68,00 € |
| Kompleksno popravilo | 99,00 € |
| Servisna ura | 68,00 € |
| Prioritetna obravnava pregled v 24 urah | 49,00 € |
Cene veljajo za delo. Cena nadomestnega dela se prišteje in je navedena v ponudbi. Celoten cenik servisnih storitev
Plačilo na obroke
Popravilo lahko plačate na obroke prek Leanpaya — od 3 do 84 obrokov, za zneske med 50 € in 12.000 €.
Do zneska 500 € in do 5 obrokov je plačilo brez obresti in brez stroškov.
Status popravila
Preverite, v kateri fazi je vaše popravilo in ali je naprava pripravljena za prevzem.
- Številka naloganpr. SN26-1234
- Številka kupcana istem dokumentu, pri vaših podatkih
Obe številki najdete na dokumentu, ki ste ga prejeli ob oddaji naprave.
Pogosta vprašanja
Koliko stane diagnostika?
Če se za popravilo odločite, je diagnoza brezplačna, ker se cena všteje v končni znesek. Če popravila ne potrdite ali če ni izvedljivo, jo zaračunamo od 29,00 € z DDV naprej, odvisno od zahtevnosti pregleda.
Katere znamke računalnikov popravljate?
Osredotočeni smo na HP in Acer, za kateri smo pooblaščen servis in ju popravljamo v garanciji in izven nje. Prav zato imamo pri teh dveh znamkah največ izkušenj, dostop do originalnih delov in ustaljene servisne postopke. Za druge znamke nas pokličite — povemo vam, ali vam lahko pomagamo.
Kdo krije poštnino, če napravo pošljem?
Pri garancijskih popravilih pošljete napravo na stroške naslovnika, torej poštnino krijemo mi. Pri izvengarancijskih popravilih poštnino krije stranka; priporočamo, da paket zavarujete in napravo dobro zaščitite.
Ali bodo moji podatki ohranjeni?
Pri večini popravil podatki ostanejo nedotaknjeni. Kadar poseg zahteva menjavo diska ali ponovno namestitev sistema, vas o tem obvestimo vnaprej. Podatke lahko prenesemo na nov disk.
Se splača nadgraditi starejši prenosnik?
Pogosto se. Vgradnja SSD diska in dodaten pomnilnik pri napravi, ki je sicer brezhibna, prineseta občutno hitrejše delovanje pri delčku cene novega prenosnika. Po pregledu vam povemo, ali je nadgradnja pri vaši napravi smiselna.
Kako izvem, da je popravilo končano?
O zaključku servisnega naloga vas sistem samodejno obvesti s SMS sporočilom ali po elektronski pošti. Stanje lahko kadarkoli preverite tudi sami na strani za status popravila.
Ali lahko popravilo plačam na obroke?
Da, prek Leanpaya, od 3 do 84 obrokov za zneske med 50 € in 12.000 €. Do zneska 500 € in do 5 obrokov je plačilo brez obresti in brez stroškov.
Prinesite napravo v servis
Prinesite jo v našem delovnem času ali pokličite, če niste prepričani, kaj je narobe. Za garancijske primere vam pošiljanje uredimo brezplačno.
BIROTEHNA d.o.o.
Litijska cesta 259, 1261 Ljubljana-Dobrunje
01 585 37 77 · info@birotehna.si
Delovni čas
- Ponedeljek – četrtek8.00 – 16.30
- Petek8.00 – 15.00
- Sobota, nedeljazaprto