Delovni čas:
Ponedeljek - Četrtek 08:00 - 16:30
Petek 08:00 - 15:00
Sobota - Nedelja Zaprto
Pooblaščen HP servisni partner
Popravljamo HP prenosnike in namizne računalnike že več kot 20 let, v garanciji in izven nje. Originalni deli, proizvajalčeva diagnostika, cena znana pred posegom.
Obseg servisa
Popravljamo vse serije HP prenosnikov in računalnikov, tudi starejše modele, za katere HP ne nudi več podpore, kadar so nadomestni deli še dosegljivi.
HP ProBook, HP EliteBook, HP ZBook (mobilne delovne postaje), HP Dragonfly
HP Pavilion, HP Pavilion Aero, HP Envy, HP Spectre, HP Laptop 15s in 17, HP 250 in HP 255 (G8, G9, G10)
HP Omen, HP Victus
HP ProDesk, HP EliteDesk, delovne postaje HP Z
HP ProOne, HP EliteOne, HP All-in-One
Poleg HP servisiramo tudi Acer. Za Acer smo prav tako pooblaščen servis.
Najpogostejša popravila
Poiščite svojo težavo. Če je ni na seznamu, nas pokličite in jo opišite.
Zamenjamo zaslonske plošče, matične in sijajne, HD, Full HD in 4K, vključno z zasloni na dotik. Uporabimo originalni HP zaslon ali kakovostno nadomestno ploščo istih specifikacij, po vaši izbiri.
Pri prenosnikih so zlomljeni tečaji pogosta težava in poškodba potegne za sabo tudi plastiko ohišja in zaslonski kabel. Popravimo tečaje, zamenjamo zgornji ali spodnji del ohišja in obnovimo pritrdilne točke.
Baterija se po treh do štirih letih uporabe iztroši. Vgrajujemo originalne HP baterije in preverjene nadomestne z ustrezno kapaciteto.
Vzrokov je več: okvarjen napajalnik, poškodovan napajalni priključek, iztrošena baterija, okvara napajalnega dela matične plošče ali težava s pomnilnikom. Diagnostiko izvedemo s HP orodji in merjenjem napajalnih linij na matični plošči.
Najpogostejši vzrok je poškodovan napajalni priključek (DC jack), ki se zaradi mehanske obremenitve odlepi od matične plošče. Priključke spajkamo in menjamo, po potrebi zamenjamo tudi napajalni kabel ali celotni napajalnik.
Prenosnik z zamašenim hladilnim sistemom in izsušeno termalno pasto razstavimo, očistimo hladilnik in ventilator, zamenjamo termalno pasto ter po potrebi termalne blazinice.
Priporočamo vsaki dve do tri leta, pri HP Omen in HP Victus pogosteje.
Menjamo tipkovnice z manjkajočimi ali neodzivnimi tipkami, po politju s tekočino ali z okvarjeno osvetlitvijo.
Zamenjava trdega diska z SSD diskom je najcenejši poseg z največjim učinkom na hitrost starejšega HP prenosnika. Vgradimo SATA ali NVMe SSD, prenesemo obstoječi sistem in podatke ali namestimo Windows na novo. Pomnilnik RAM razširimo do največje kapacitete, ki jo vaš model podpira.
Pred nadgradnjo preverimo specifikacije modela in vam povemo, kaj je smiselno.
Izvajamo popravila na nivoju komponent: napajalne linije, zamenjava priključkov, popravilo poškodb zaradi politja, težave z grafičnim delom. Kadar je popravilo dražje od vrednosti naprave, vam to jasno povemo in predlagamo alternativo.
Z okvarjenih diskov rešujemo podatke in jih prenesemo na novo napravo. Če je disk mehansko okvarjen, vas o možnostih in omejitvah obvestimo pred kakršnim koli posegom.
Odpravljamo napake pri zagonu sistema, modre zaslone, okužbe z virusi in izsiljevalskim programjem, počasno delovanje, težave z gonilniki HP in posodobitve BIOS-a. Windows namestimo na novo z ohranitvijo vaših podatkov, kjer je to mogoče.
Razlika
Do delov dostopamo neposredno prek HP kanala. Zasloni in baterije neznanega izvora imajo pogosto slabše specifikacije in krajšo življenjsko dobo.
Uporabljamo HP diagnostična orodja, ki natančno določijo okvarjeno komponento. To skrajša čas popravila in prepreči menjavo delov, ki so v redu.
Poseg pri nepooblaščenem serviserju lahko pomeni izgubo garancije na ostale dele naprave.
Znane okvare, znane rešitve in utečene dobaviteljske poti za rezervne dele. Zato je naprava pri nas popravljena hitreje
Poslujemo po standardu ISO 9001, certificiranem pri SIQ.
Status servisnega naloga preverite kadar koli prek spletne aplikacije, o zaključku vas obvestimo s SMS sporočilom ali elektronsko pošto.
Postopek
Oddaja napravePrinesete jo osebno na Litijsko cesto 259 v Ljubljani ali pošljete po pošti. Priložite kontaktne podatke in čim bolj podroben opis okvare. Pri pošiljanju priporočamo zavarovanje paketa.
DiagnostikaUgotovimo vzrok okvare in preverimo razpoložljivost nadomestnih delov.
PonudbaPokličemo vas ali pošljemo elektronsko sporočilo s ceno in rokom. Popravila ne začnemo brez vaše potrditve.
PopraviloIzvedemo poseg in napravo testiramo.
PrevzemObvestimo vas po SMS ali elektronski pošti. Napravo prevzamete osebno ali vam jo pošljemo.
Kje nas najdete
BIROTEHNA d.o.o.
Litijska cesta 259
1261 Ljubljana-Dobrunje
Telefon: 01 585 37 77
E-pošta: info@birotehna.si
| Ponedeljek–četrtek | 08:00–16:30 |
| Petek | 08:00–15:00 |
| Sobota, nedelja | zaprto |
Stranke prihajajo iz Ljubljane in okolice: Dobrunje, Zadobrova, Polje, Zalog, Fužine, Moste, Bežigrad, Šiška, Vič, Rudnik in Črnuče, ter iz Grosuplja, Domžal, Kamnika, Litije in Vrhnike.
Pogosta vprašanja
Da. Izvengarancijska popravila predstavljajo pomemben del našega dela. Cene in roke prejmete po diagnostiki.
Ni potrebno. Napravo lahko prinesete v našem delovnem času. Za obsežnejše posege ali kadar želite čim krajši rok, se predhodno oglasite po telefonu.
Diagnostika stane od 29 do 39 € z DDV. [Ob potrditvi popravila se cena diagnostike odšteje od končnega zneska.]
Kot pooblaščen servis imamo dostop do originalnih HP delov. Pri izvengarancijskih popravilih vam pogosto ponudimo izbiro med originalnim in cenejšim nadomestnim delom enakih specifikacij. Odločitev je vaša, razliko pojasnimo pred popravilom.
Da. Na opravljeno delo in vgrajene dele dajemo [XX] mesecev garancije.
Da. Pošljite ga na naslov Litijska cesta 259, 1261 Ljubljana-Dobrunje. Priložite kontaktne podatke in opis okvare. Pri izvengarancijskih popravilih poštnino krijete sami, priporočamo zavarovanje paketa.
Pri večini popravil podatki ostanejo nedotaknjeni. Kadar poseg zahteva menjavo diska ali ponovno namestitev sistema, vas o tem obvestimo vnaprej. Kljub temu priporočamo, da si pred oddajo naprave naredite varnostno kopijo.
Da. Popravljamo serije HP ProDesk in HP EliteDesk, delovne postaje HP Z ter vse-v-enem računalnike HP ProOne in HP EliteOne.
Povejte, kaj se z napravo dogaja, in povedali vam bomo, ali je popravilo smiselno in kaj boste zanj odšteli.
